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          財報解讀 | 左手挑Zoom、右手挑Tinder Facebook在疫情期間都干了什么?

          B612  ? 

          北京時間 4  30 日,Facebook 發布了 2020 年第一季度財報。

          Facebook 2020 年第一季度營收為 177.37 億美元,相較去年同期 150.8 億美元增長 18%,低于 2019 年第四季度的 210.82 億美元。

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          第一季度凈利潤為 49.02 億美元,同比增長 102%,但依然低于 2019 年第四季度的 73.49 億美元。

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          從業務板塊來看,Facebook 第一季度營收依然主要來源于廣告,廣告業務營收為 174.4 億美元,占總營收的 98.3%。

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          2020 年第一季度 Facebook 日活用戶數量為 17.3 億,同比增長 11%,月活用戶數量為 26 億,同比增長 10%。 DAU  MAU 這兩個維度來看,與之前的數據不同,環比還是增長態勢,且季度漲幅高于之前幾個季度。

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          從財報披露的數據來看,Facebook 2020  Q1 營收與市場平均預期(175 億)基本持平。廣告營收相較上季度有所下滑,數字營銷代理機構 Wpromote  此前向《華爾街日報》透露,Facebook 三月的廣告費下降了 25%。疫情導致部分行業廣告預算縮減, Facebook 在財報電話會議上表示,Story  News Feed 的用戶參與度上升,使廣告曝光度提升,3 月電商廣告營收表現出強勁增長。此外,Facebook 仍在穩定地獲取用戶,月活用戶突破了 26 億。

          無論是財報數據,還是 Facebook 在電話會議上對外信息,可以看出兩點:首先,三月份疫情在海外的爆發導致以廣告為絕對營收業務的 Facebook 受到了不小影響,環比收入出現不小的下滑。第二、同樣是疫情影響,作為絕對的社交巨頭,在社交隔離狀態下,成為人們互相連接重要橋梁,季度 MAU 增幅較 2019 年各季度增幅都大一些。

          Facebook 在疫情期間并非單純坐享“黑天鵝”帶來的這一波用戶紅利,在主業務的功能拓展和新業務的開拓上異常賣力。尤其是 4 月期間動作連連因此雖然 Q2 收入可能還是會受到影響,用戶量數據應該還是不錯

          Facebook:疫情期間的兩波紅利我都要

          這次疫情下,海外市場和國內情況差不多,與人際交互相關的兩波非常明顯的紅利:一個是協同辦公、另一個是陌生人交友。Facebook 近期在這兩個領域都有布局。

          Messenger Room:復制別人的產品 讓別人難以復制

          3 月海外視聊應用使用量劇增,代表產品 ZOOM 實現了用戶數量指數式增長,雖然本為一款商務視頻會議應用,但 ZOOM 的使用場景逐漸延伸到了線上社交領域。4 月 25 日,Facebook 推出多人視聊功能Messenger Room,試圖奪回它的社交地盤。

          Messenger Room 也不能簡單地說是對標 Zoom,但 Zoom 的股價倒是應聲下跌了 6%

          其實簡單來說,就是 Facebook 在新聞流和 Messenger 好友列表頂部增添了一個多人視聊的功能選項。

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          該產品最大的亮點是無需注冊賬號、無需下載安裝任何應用(除了視頻發起人)。用戶創建視頻聊天室后,將聊天室鏈接通過各個社交平臺、郵件或短信發送給他人,他人點擊鏈接即可加入聊天,沒有 Messenger 賬號也可以直接通過手機/電腦瀏覽器加入聊天。綜合來看該產品具有三大優勢。

          1. 易訪問:用戶通過一個鏈接即可加入聊天,并且兼容瀏覽器,用戶不需要額外下載應用或注冊賬號,真正實現了跨平臺、隨時隨地開啟聊天

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          2. 用戶基礎:Facebook 應用本身有著龐大的用戶基礎,并且 Facebook 將該功能置頂在用戶訪問量特別高的新聞流 Messenger 好友列表,不花一分錢就能將該產品曝光給幾億用戶。Facebook稱未來將把該功能整合進 Instagram、WhatsApp 和視頻通話設備 Portal 里,該產品最終將打通整個 Facebook 生態。

          3. 社交關系:用戶在 Facebook 旗下的應用中已經建立起了社交關系。視聊應用最大的問題是它始終被視為一種工具,用戶粘性不足,因此近期海外視聊產品紛紛采取“娛樂化”策略,讓用戶一邊視頻聊天一邊玩游戲、看電影等等。但功能很容易被模仿,社交關系的沉淀卻不是一朝一夕能實現的。

          由此,Facebook 通過復制對手的產品,做了一款別人難以復制的產品。對比二者,雖然 Messenger Room 目前在同時視頻人數上比不過 ZOOM(ZOOM 支持 32 人,Messenger Room 目前支持 16 人,不過 Facebook 稱很快將拓展至50人),但 Facebook 重拳出擊了 ZOOM 的短板,視聊功能完全免費且沒有時間限制。

          此外,Facebook 旗下的另一款通訊類應用 WhatsApp 也將擴增視頻群聊人數,由 4 人上升至 8 人。不同于 Messenger Room 的是,WhatsApp 視頻聊天實現了端到端加密,重視隱私安全的歐美用戶非常在意這一點,之前 ZOOM 正是因此引發爭議。不過在用戶隱私安全這塊,Facebook 自己也是焦頭爛額,Messenger Room 發布幾個小時前,美國聯邦貿易委員會才剛結束了“劍橋事件”的調查,Facebook 認罰 50 億美元。

          4 月 29 日,Messenger 爬升至美國 Google Play 非游戲類應用下載榜第 3 名,直逼 ZOOM,原本排第三的視聊應用 Houseparty 降到第 13 名。Messenger Room 的曝光度還在不斷上升,5 月應用榜格局是否會有所變化,白鯨出海將持續關注。

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          2020年4月29日美國 Google Play 非游戲類應用下載榜 | 數據來源:App Annie

          Facebook Dating免費的線上虛擬約會

          疫情期間,視頻通話功能成了眾多約會平臺的標配,Tinder 還沒有相關動作,但所屬集團 Match Group 旗下的矩陣產品已經都在陸續接入直播、視頻通話等功能,而美國社交市場的眾多約會交友 App 也都或早已布局、或加緊跟上。

          Facebook 最近也宣布將為其約會服務 Facebook Dating 添加視頻通話功能。用戶可以向匹配對象發送邀請,若對方接受,雙方將通過 Messenger 視頻聊天。

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          其實,Facebook Dating 早在 2018 年就推出,嵌在 Facebook 應用里Facebook 高管曾表示“Facebook 上有超過 2 億單身用戶”,但彼時 Match Group 旗下的應用已經占領了約會市場,并且 Facebook 深陷數據泄露丑聞,所以 Facebook Dating 首發選擇拉美及東南亞國家,2019  9 月才繞回美國本土市場,今年計劃進入歐洲。

          雖然失去了先發優勢,Facebook 近期對約會服務的更新表明,他們沒有放棄約會市場,那 Facebook Dating 有沒有和 Tinder 等應用競爭的實力呢?

           Tinder 相比,Facebook Dating 的優勢是功能免費、無廣告、過濾標簽更多(除距離、性別和年齡外,還有身高、子女情況、宗教觀念等標簽),此外它 Facebook 應用內的其它功能點實現融合,用戶可以通過添加 Facebook 小組和活動匹配興趣愛好相同的人,而 Tinder 除了音樂節模式外沒有其它興趣愛好的匹配標簽。

          但其實這些優勢相對而言,也有可能成為劣勢,陌生人約會交友需求相對明確,市場上眾多 App 也都有自己相對清晰的定位,Tinder 是年輕人 Hookup 的地方,Hinge 想要建立嚴肅戀愛關系的人的選擇,另外有寵物主人約會交友、專門服務于黑人、拉美人交友的應用,在這樣的應用里,用戶的需求更容易得到滿足,而不是大海撈針,當然除非 Facebook 的匹配算法真的“很神”。

           Messenger Room  Facebook Dating 二者的共性來看,免費可能是最大的吸引力對于要求高一些的用戶來說或許還不夠完善擴大用戶量上肯定是有效果的,整體來看,財大氣粗的 Facebook 在用錢換量。

          這背后是 Facebook 廣告業務在各國數字主權意識覺醒和數據監管趨嚴之下的應對,無論是未來做成收費業務,還是滿足更多需求來換取用戶做廣告變現,都是好的。

          除以上兩個功能外,Facebook 近期還更新了直播功能,重啟了雙人直播“Live With”發布將近 5 年的 Facebook 直播終于為主播提供除廣告外的變現渠道。

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          另外值得一提的是Facebook 近期投資 Reliance Jio 加碼印度市場,目前來看主要目的是在 WhatsApp 上通過支付服務實現業務閉環。

          結語

          Facebook 通過近期的一系列操作,完成了 2020 年的初步布局,目前來看涉及視頻聊天、約會直播領域,但除了 Messenger Room,其它產品與市場上的競爭對手相比似乎暫無明顯優勢。去年 Facebook 組建了新團隊New Product Experimental,旨在快速研發能成為爆款的社交產品。不久前該團隊在北美悄悄上線了一款情侶溝通應用 Tuned。2020 年,Facebook 能否重新構建一張社交網,將用戶牢牢鎖在它的產品生態中,白鯨出海將持續關注。


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