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          Shopify推出面向C端消費者的購物應用Shop

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          Shopify 為全球 100 多萬家企業提供線上店鋪支持服務,這家以建站工具聞名的公司在 4 月 28 日正式推出了面向 C 端消費者的購物應用,名字就叫做“Shop”(商店)。

          在 Shop 之前,Shopify 曾為店鋪和其他零售商提供看了包裹跟蹤應用 Arrive,而 Shop 就是是原先 Arrive 應用的升級和改版。Shopify 表示,截至目前已有超過 1600 萬消費者使用了這款應用。

          據了解,升級后的 Shop 將繼續保留包裹跟蹤功能,但應用也將允許消費者瀏覽商品推薦信息。消費者將有更多機會來了解每個品牌,以及使用 Shop Pay 支付功能完成一鍵點擊式購買。

          Shop 總經理 Carl Rivera 解釋到,這款應用是對購物環境轉變的回應——這種轉變不僅僅是從實體購物到移動商務,也是從移動網絡向原生應用的轉變。他表示目前面臨的挑戰,在于大部分消費者只會利用幾個原生應用來進行下載和消費,因此單個獨立品牌很難推廣自己的專屬應用。

          Rivera 表示:“在 Shop 中,我們能幫助他們提供一個推介自身產品的機會。”

          Shop 將向每位消費者提供定制的商品推薦信息,但 Rivera 指出,這些推薦都會來自于用戶明確表示感興趣的品牌,或是他們曾經消費過的 Shopify 店鋪,以及消費者在應用中的個人資料。

          同時 Rivera 也將產品推薦與其他線上電商的類似功能做了對比,他認為這些商店提供的是“顧客自己都不知道或不在乎的品牌,大多數平臺的算法都是由廣告驅動的。”Rivera 表示,Shop 將不包含任何廣告,推薦服務對消費者和品牌都是全部免費的。

          Rivera 還提到,自從他 2018 年入職 Shopify 后,自己就一直在推動 Shop 應用的開發。目前的新冠疫情和由此引發的經濟危機,促使 Shop 和 Shopify 團隊嘗試通過一些產品功能為商家生存提供個最大限度的支持。其中之一則是允許消費者瀏覽本地商鋪,并查看商鋪目前是否支持配送和進店購物的功能,由此所帶來的直接消費將帶來進一步的盈利支持。

          本文編譯自 Shopify launches Shop, a new mobile app。

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